FAQ

Wat is My Equi Art ??
My Equi Art maakt portretten en fine art posters van paarden. Elk stuk is handgemaakt en uniek, gemaakt van foto's van je paard door onze kunstenaar, Me, Amalia Thoors.

Artistieke expressie
Ik zie mezelf voor me lopen op een groot veld met groen gras. Op een afstand zie ik een paard eten. Ik draai zijn hoofd naar me toe en herken de blik. De markeringen, de oren. Zij is het. Het is jouw paard!

My Equi Art is mijn artistieke uitdrukking van je geliefde paard. Ik werk met een abstract minimalistisch design en beperk mijn mogelijkheden door alleen dual tone te gebruiken. Vandaar dat vervaagde en onscherpe gebieden worden weergegeven alsof ze van een afstand zijn. Het is mijn missie om de indruk, persoonlijkheid en ziel van je paard vast te leggen en moet niet worden verward met een gedetailleerd realistisch portret.

Voor voorbeelden en om misverstanden te voorkomen, check onze Instagram!

Hoe werkt het?
1. Klik op "Poster bestellen"
2. Kies welke maat je op de poster en de lijst naar keuze wilt
3. Vul de naam van je paard en eventuele andere informatie in. Bijvoorbeeld geboortejaar, stamboom of eigenaar.
4. Upload 1-3 frontale foto's van het paard. U moet eventuele aftekeningen en de vorm van het hoofd duidelijk zien. De foto moet zo parallel mogelijk aan de neusrug worden genomen. Hoe frontaal en helder beeld, hoe meer het portret van uw paard zal lijken.
5. Voeg toe aan winkelwagen en klik op Doorgaan met winkelen als je nog een paard wilt toevoegen, of ga verder naar Afrekenen.t”. 
6. Zodra de bestelling is geplaatst, zal onze kunstenaar beginnen met het tekenen van uw paard met zijn unieke kenmerken.

Hoe groot zijn de posters?
My Equi Art is verkrijgbaar in drie maten:
70 x 100 centimeter (27,6 x 39,4 inch)
50x70 centimeter (19,7 x 27,6 inch)
30x40 centimeter (11,8 x 15,7 inch).
Als u speciale verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Verzenden jullie naar mijn land en wat zijn de verzendkosten??
We bieden gratis wereldwijde verzending voor alle bestellingen.

Hoe lang duurt de productie en levering vanaf dat ik bestel??
Zweden
Standaard 10-15 werkdagen tot Pick-up Point.
Express 4-6 werkdagen.
EU, VS, Zwitserland, Noorwegen
Express 10-15 werkdagen.
Rest van de wereld
Standaard 10-15 werkdagen tot Pick-up Point.

Is frame inbegrepen?
Nee. U kunt er echter voor kiezen om een kader toe te voegen. Als je dat doet, lijsten we het voor je in. Onze kozijnen zijn gemaakt van hout. Zwart/wit frame van grenen en het natuurlijke hout van eiken. Alle lijsten hebben plexiglas dat niet breekt. Veilig op te hangen in de stal.

Welke betalingsopties bieden jullie??
U kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal of met Klarna. De betalingsopties zijn afhankelijk van het land waar u vandaan komt.

Moet ik douane betalen??
Als u in de EU, de VS, Australië of Noorwegen woont, hoeft u geen douane te betalen. Als u buiten deze landen woont, controleer dan uw douanevoorschriften, aangezien alle landen verschillende drempels hebben.

Welk papier gebruik je??
Onze posters zijn gedrukt op Hahnemühle Studio 210 grams premium fine art papier.

Wie maakt de illustratie?
Elke poster is handgemaakt door de kunstenares Amalia Thoors, de oprichter van My Equi Art.

Kan ik een vergoeding krijgen voor een poster die beschadigd is tijdens de levering??
Ja. We compenseren dit door een nieuwe poster te sturen. Omdat al onze posters op maat worden gemaakt, kunnen we helaas geen terugbetalingen doen. Voor schadevergoeding moet u een klacht indienen. My Equi Art start een zaak met de desbetreffende vervoerder en wanneer zij de claim hebben geaccepteerd, printen we een nieuwe poster en sturen we deze op. Voor het indienen van een klacht zie kopje "Ik wil een klacht indienen, hoe kan ik dat doen"

Ik wil een klacht indienen, hoe doe ik dat??
Alle klachten (beschadigde of defecte posters) moeten binnen een week na ontvangst van de levering worden verzonden naar hello@myequiart.com en moeten foto's bevatten waarop de poster en de verpakking duidelijk te zien zijn.

Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling, kun je deze wijzigen??
U kunt er wijzigingen in aanbrengen totdat we het ter bedrukking opsturen. De wijzigingen kunnen worden doorgevoerd 6 uur vanaf de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

Ik heb meer vragen of een speciaal verzoek, hoe kan ik contact met u opnemen??
E-mail ons op hello@myequiart.com en we komen er zo snel mogelijk op terug.

Als ik met je wil samenwerken, met wie moet ik dan contact opnemen??
E-mail ons op hello@myequiart.com en we zullen ervoor zorgen dat ons marketingteam zo snel mogelijk contact met u opneemt.