FAQ
Was ist My Equi Art?
My Equi Art erstellt individuelle Porträts und Fine-Art-Poster von Pferden. Jedes Werk wird von mir, Amalia Thoors, nach Fotos deines Pferdes von Hand angefertigt. Keine Vorlagen, keine KI – nur durchdachte, einzigartige Kunstwerke, die deinen Liebling feiern.
Wie ist dein künstlerischer Stil?
My Equi Art ist meine künstlerische Interpretation deines Pferdes. Ich arbeite in einem abstrakten, minimalistischen Stil mit Dual-Ton-Design. Verschwommene oder verblasste Bereiche werden so dargestellt, als würde man das Pferd aus der Ferne betrachten – mit dem Ziel, das Wesen, die Persönlichkeit und den Ausdruck deines Pferdes einzufangen, nicht jedes Detail.
Um ein Gefühl für den Stil zu bekommen, besuche mein Instagram: @myequiart.se
Kann ich mit einem anderen Tier als einem Pferd bestellen?
Ja! Ich habe Katzen, Kühe, Schafe und mehr illustriert. Solange ich ein klares Referenzfoto bekomme, ist das kein Problem. Du kannst mir gerne eine E-Mail schreiben an hello@myequiart.com, wenn du Fragen oder Wünsche hast.
Wie funktioniert der Ablauf?
- Klicke auf der Website auf „Porträt bestellen“
- Wähle deine bevorzugte Größe und optionalen Rahmen
- Gib den Namen deines Pferdes und zusätzliche Infos ein (z. B. Geburtsjahr, Rasse, Besitzer)
- Lade 1–4 klare, frontale Fotos hoch – direkt von vorne, Nase zur Kamera
- Lege es in den Warenkorb und schließe die Bestellung ab
- Ich beginne mit deiner individuellen Zeichnung basierend auf den eingesendeten Fotos
Welche Größen sind verfügbar?
• 30×40 cm (11,8×15,7 in)
• 50×70 cm (19,7×27,6 in)
• 70×100 cm (27,6×39,4 in)
Brauchst du ein anderes Format? Schreib mir einfach eine E-Mail an hello@myequiart.com.
Ist der Rahmen inklusive?
Der Rahmen ist optional. Wenn ausgewählt, rahme ich es für dich ein.
• Schwarz-weiße Rahmen: Massives Kiefernholz
• Eichenrahmen: Echtes Eichenfurnier
Alle Rahmen sind mit sicherem, leichtem Plexiglas ausgestattet – auch für Ställe geeignet.
Kann ich es als Geschenk bestellen?
Ja – My Equi Art Porträts sind persönliche und bedeutungsvolle Geschenke. Wenn du wenig Zeit hast, biete ich außerdem an:
• Geschenkkarten
• Digitale Vorschauen (falls die Lieferung sich verzögern könnte)
Hinterlasse eine Notiz auf der Produktseite oder kontaktiere mich mit deinen Wünschen.
Wie hoch ist der Preis?
Die Preise variieren je nach Größe und Rahmen. Alle Preise sind auf den Produktseiten angegeben.
Wenn du an einem Porträt mit mehreren Pferden interessiert bist, gibt es Rabatte je nach Anzahl der Pferde – kontaktiere mich für ein individuelles Angebot.
Versendest du weltweit?
Ja. Ich biete kostenlosen weltweiten Versand an. Je nach Standort wird deine Bestellung zu dir nach Hause oder zu einem lokalen Abholpunkt geliefert.
Wie lange dauern Versand und Produktion?
Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt. Die Zeitpläne sind:
Individuelle Porträts
Schweden:
• Standard: 10–15 Werktage
• Express: 4–6 Werktage
EU, USA, Norwegen, Schweiz:
• Express: 10–15 Werktage
Rest der Welt:
• Standard: 10–15 Werktage
Bitte beachten: Während Verkaufsaktionen oder Feiertagen können die Produktionszeiten etwas länger sein.
Porträts werden in Schweden produziert und versendet. Andere Produkte werden, wenn möglich, näher an deinem Standort gefertigt. Artikel können in separaten Sendungen ankommen.
Andere Produkte (Pullover, Handyhüllen, Tassen usw.)
• Gestrickter Pullover: 2–4 Wochen
• Handyhüllen, Tassen, Mützen, Untersetzer: Ca. 2 Wochen (je nach Land unterschiedlich)
Für vollständige Details besuche die Versandrichtlinie.
Muss ich Zoll zahlen?
Ich möchte, dass deine Erfahrung mit My Equi Art vollkommen reibungslos und sorgenfrei ist – auch bei internationalen Bestellungen.
-
Vereinigte Staaten:
Nein — ich versende derzeit alle Bestellungen Delivered Duty Paid (DDP), das heißt ich übernehme und bezahle alle Zoll- oder Einfuhrgebühren für dich.
Die frühere US-amerikanische de minimis-Regel (die zollfreie Einfuhr unter 800 $ erlaubte) wurde im August 2025 abgeschafft, sodass nun auch kleinere Sendungen zollpflichtig sein können.
Um es für dich einfach zu halten, übernehme ich diese Kosten vorerst selbst.
Sollten sich die Einfuhrbestimmungen in Zukunft ändern, werde ich diese Informationen sofort aktualisieren – aber vorerst musst du keine Einfuhr- oder Zollgebühren zahlen wenn du bei mir bestellst. -
EU, Australien & Norwegen:
Für kleinere Bestellungen werden normalerweise keine Zoll- oder Einfuhrgebühren erhoben. Deine Bestellung sollte ohne zusätzliche Grenzkosten ankommen. -
Andere Länder:
Einfuhrgebühren oder Zoll können je nach den Vorschriften deines Landes anfallen.
Diese Kosten trägt der Käufer, sofern in deiner Bestellung nichts anderes angegeben ist.
Ich überwache ständig die Zollbestimmungen und passe meine Abläufe an, um Transparenz und eine reibungslose Lieferung für alle meine Kunden weltweit zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?
Du kannst bezahlen mit:
• Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, Google Pay, PayPal
• Klarna (in unterstützten Ländern)
Welches Papier verwendest du?
Alle Porträts werden auf Hahnemühle Studio 210g Fine Art Papier gedruckt – ein hochwertiges, mattes Galeriepapier.
Wer erstellt die Kunstwerke?
Jedes Porträt wird von mir, Amalia Thoors – Gründerin und Künstlerin hinter My Equi Art – von Hand gezeichnet.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja – wenn du mich innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung kontaktierst, kann ich sie anpassen, bevor die Produktion beginnt. Schreibe mir an hello@myequiart.com.
Was, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Keine Sorge – ich kümmere mich darum.
Bitte kontaktiere mich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deines Pakets unter hello@myequiart.com.
Füge deine Bestellnummer und klare Fotos von Schaden und Verpackung bei.
Ich werde eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen und einen Ersatz senden.
Kann ich mein Porträt zurückgeben oder stornieren?
Da jedes Stück individuell angefertigt wird, akzeptiere ich keine Rückgaben oder Stornierungen, sobald die Produktion begonnen hat.
Wenn dein Artikel jedoch beschädigt ankommt, sende ich gerne einen Ersatz (siehe oben).
Ich möchte zusammenarbeiten. Kann ich dich kontaktieren?
Ja – ich bin immer offen für kreative Ideen und Kooperationen. Schreibe mir an hello@myequiart.com.
Ich habe weitere Fragen. Wie kann ich dich erreichen?
Du kannst mir jederzeit direkt eine E-Mail schreiben an hello@myequiart.com.
Ich werde mein Bestes tun, um zu helfen! 🖤
— Amalia