FAQ

Was ist My Equi Art ??
My Equi Art erstellt Porträts und Kunstposter von Pferden. Jedes Stück ist handgefertigt und einzigartig, hergestellt aus Fotos Ihres Pferdes von unserer Künstlerin Amalia Thoors.

Künstlerischer Ausdruck
Ich stelle mir vor, wie ich auf ein großes Feld mit grünem Gras gehe. In einiger Entfernung sehe ich ein Pferd beim Fressen. Als ich seinen Kopf zu mir drehe, erkenne ich den Blick. Die Markierungen, die Ohren. Es ist ihr. Es ist dein Pferd!

My Equi Art ist mein künstlerischer Ausdruck Ihres geliebten Pferdes. Ich arbeite mit einem abstrakten, minimalistischen Design und schränke meine Möglichkeiten ein, indem ich nur Zweitöne verwende. Dadurch werden verblasste und unscharfe Bereiche wie aus der Ferne dargestellt. Mein Arbeitsauftrag besteht darin, den Eindruck, die Persönlichkeit und die Seele Ihres Pferdes einzufangen und sollte nicht mit einem detaillierten realistischen Porträt verwechselt werden.

Für Beispiele und um Missverständnisse zu vermeiden, schauen Sie sich unser Instagram an!

Wie funktioniert es?
1. Klicken Sie auf „Poster bestellen“
2. Wählen Sie die gewünschte Größe des Posters und den Rahmen Ihrer Wahl
3. Geben Sie den Namen Ihres Pferdes und alle anderen Informationen ein. Zum Beispiel Geburtsjahr, Stammbaum oder Besitzer.
4. Laden Sie 1-3 Frontalbilder des Pferdes hoch. Sie müssen alle Markierungen und die Kopfform deutlich erkennen. Das Bild sollte möglichst parallel zum Nasenrücken aufgenommen werden. Je frontaler und klarer das Bild, desto ähnlicher wird das Porträt Ihres Pferdes.
5. In den Warenkorb legen und auf „Weiter einkaufen“ klicken, wenn Sie ein weiteres Pferd hinzufügen möchten, oder mit „Zur Kasse gehen“ fortfahren.t”. 
6. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Künstler mit der Zeichnung Ihres Pferdes mit seinen einzigartigen Eigenschaften.

Welche Größe haben die Poster??
My Equi Art ist in drei Größen erhältlich:
70 x 100 Zentimeter (27,6 x 39,4 Zoll)
50 x 70 Zentimeter (19,7 x 27,6 Zoll)
30 x 40 Zentimeter (11,8 x 15,7 Zoll).
Wenn Sie spezielle Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Versenden Sie in mein Land und wie hoch sind die Versandkosten??
Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen weltweiten Versand an.

Wie lange dauert die Produktion und Lieferung ab meiner Bestellung??
Schweden
Standardmäßig 10–15 Werktage bis zum Abholpunkt.
Expressversand 4-6 Werktage.

EU, USA, Schweiz, Norwegen
Express 10-15 Werktage.

Rest der Welt
Standardmäßig 10–15 Werktage bis zum Abholpunkt.

Bei Aktionen reserviere ich mir aufgrund höherer Bestellzahlen eine etwas längere Lieferzeit als üblich.

Termine für die Weihnachtslieferung 2022 finden Sie hier.

Ist der Rahmen im Lieferumfang enthalten?
Nein. Sie können jedoch einen Rahmen hinzufügen. Wenn Sie dies tun, rahmen wir es für Sie ein. Unsere Rahmen sind aus Holz gefertigt. Schwarz/weißer Rahmen aus Kiefer und Naturholz aus Eiche. Alle Rahmen bestehen aus Plexiglas, das nicht bricht. Sicher im Stall aufzuhängen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an??
Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal oder mit Klarna bezahlen. Die Zahlungsoptionen variieren je nachdem, aus welchem Land Sie kommen.

Muss ich den Zoll bezahlen??
Wenn Sie in der EU, den USA, Australien oder Norwegen leben, müssen Sie keinen Zoll zahlen. Wenn Sie außerhalb dieser Länder leben, prüfen Sie bitte Ihre Zollbestimmungen, da alle Länder unterschiedliche Schwellenwerte haben.

Welches Papier verwenden Sie??
Unsere Poster werden auf Hahnemühle Studio 210 Gramm Premium Fine Art Papier gedruckt.

Wer erstellt die Illustration??
Jedes Poster wird von der Künstlerin Amalia Thoors, der Gründerin von My Equi Art, handgefertigt.

Kann ich für ein während der Lieferung beschädigtes Poster eine Entschädigung erhalten??
Ja. Wir kompensieren dies durch die Zusendung eines neuen Posters. Da alle unsere Poster individuell angefertigt werden, können wir leider keine Rückerstattung leisten. Für eine Entschädigung müssen Sie eine Beschwerde einreichen. My Equi Art leitet einen Fall beim zuständigen Spediteur ein und sobald dieser die Reklamation angenommen hat, drucken wir ein neues Poster aus und versenden es. Um eine Beschwerde einzureichen, siehe Rubrik „Ich möchte eine Beschwerde einreichen, wie kann ich das tun?“

Ich möchte eine Beschwerde einreichen, wie kann ich das tun??
Alle Beschwerden (beschädigte oder defekte Poster) müssen innerhalb einer Woche nach Erhalt der Lieferung an hello@myequiart.com gesendet werden und Bilder enthalten, die das Poster und die Verpackung deutlich zeigen.
Kann ich das Porträt zurückerstatten??
Da alle Porträts nach Ihrer Bestellung individuell angefertigt werden, werden keine Rückerstattungen akzeptiert. Wenn es beschädigt ist oder Sie eine Beschwerde einreichen möchten, beachten Sie bitte die Punkte oben.

Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung gemacht. Können Sie ihn ändern??
Sie können Änderungen daran vornehmen, bis wir es zum Druck senden. Die Änderungen können 6 Stunden nach der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, vorgenommen werden.

Ich habe weitere Fragen oder einen besonderen Wunsch, wie kann ich Sie kontaktieren??
Schicken Sie uns eine E-Mail an hello@myequiart.com Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn ich mit Ihnen zusammenarbeiten möchte, an wen kann ich mich wenden??
Schicken Sie uns eine E-Mail an hello@myequiart.com und wir werden dafür sorgen, dass sich unser Marketingteam so schnell wie möglich bei Ihnen meldet.