FAQ

Wat is My Equi Art?
My Equi Art maakt portretten en fine art posters van paarden. Elk stuk is handgemaakt en uniek, gemaakt van foto's van je paard door onze kunstenaar, Me, Amalia Thoors.

Artistieke expressie
Ik zie mezelf lopen op een groot grasveld. In de verte zie ik een paard eten. Als hij zijn kop naar me toe draait, herken ik de blik. De markeringen, de oren. Zij is het. Het is jouw paard!

My Equi Art is mijn artistieke uitdrukking van uw geliefde paard. Ik werk met een abstract minimalistisch ontwerp en beperk mijn opties door alleen dual tone te gebruiken. Daardoor worden vervaagde en vervaagde gebieden weergegeven alsof ze van een afstand komen. De missie van mijn werk is om de indruk, persoonlijkheid en ziel van je paard vast te leggen en moet niet worden verward met een gedetailleerd realistisch portret.

Kijk voor voorbeelden en om misverstanden te voorkomen op onze Instagram!

Hoe werkt het?
1. Klik op "Poster bestellen"
2. Kies welk formaat je op de poster en de lijst van je keuze wilt hebben
3. Vul de naam van je paard en andere info in. Bijvoorbeeld geboortejaar, stamboom of eigenaar.
4. Upload 1-3 frontale foto's van het paard. U moet duidelijk eventuele markeringen en de vorm van het hoofd zien. De foto moet zo parallel mogelijk aan de neusruggengraat worden genomen. Hoe frontaaler en duidelijker de foto, hoe meer het portret van je paard op elkaar gaat lijken.
5. Voeg toe aan winkelwagen en klik op Doorgaan met winkelen als je nog een paard wilt toevoegen, of ga verder met afrekenen.t”. 
6. Zodra de bestelling is geplaatst, zal onze artiest beginnen met het tekenen van uw paard met zijn unieke kenmerken.

Hoe groot zijn de posters?
My Equi Art is verkrijgbaar in drie maten:
70 x 100 centimeter (27,6 x 39,4 inch)
50x70 centimeter (19,7 x 27,6 inch)
30x40 centimeter (11,8 x 15,7 inch).
Als u speciale verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen.

Verzenden jullie naar mijn land en wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis wereldwijde verzending voor alle bestellingen.

Hoe lang duurt de productie en levering vanaf dat ik bestel?
Zweden
Standaard 10-15 werkdagen tot Pick-up Point.
Express 4-6 werkdagen.

EU, VS, Zwitserland, Noorwegen
Express 10-15 werkdagen.

Rest van de wereld
Standaard 10-15 werkdagen tot Pick-up Point.

Bij acties houd ik rekening met een wat langere levertijd i.v.m. hogere bestelaantallen dan gebruikelijk.

Bekijk hier de data voor kerstbezorging 2022.

Is inclusief lijst?
Nee. U kunt er echter voor kiezen om een kader toe te voegen. Doet u dat wel, dan lijsten wij het voor u in. Onze kozijnen zijn gemaakt van hout. Zwart/wit frame van grenen en het natuurlijke hout van eiken. Alle lijsten hebben plexiglas dat niet breekt. Veilig op te hangen in de stal.

Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie aan?
U kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal of met Klarna. De betalingsopties variëren afhankelijk van het land waar u vandaan komt.

Moet ik douane betalen?
Als u in de EU, de VS, Australië of Noorwegen woont, hoeft u geen douane te betalen. Als u buiten deze landen woont, controleer dan uw douanevoorschriften, aangezien alle landen verschillende drempels hebben.

Welk papier gebruik je?
Onze posters zijn gedrukt op Hahnemühle Studio 210 grams premium fine art papier.

Wie maakt de illustratie?
Elke poster is handgemaakt door de kunstenares Amalia Thoors, de oprichtster van My Equi Art.

Kan ik een vergoeding krijgen voor een poster die tijdens de levering is beschadigd??
Ja. We compenseren dit door een nieuwe poster op te sturen. Omdat al onze posters op maat worden gemaakt, kunnen we helaas geen restitutie doen. Voor schadevergoeding dient u een klacht in te dienen. My Equi Art zal een zaak starten bij de betreffende vervoerder en wanneer zij de claim hebben geaccepteerd, printen en sturen we een nieuwe poster. Voor het indienen van een klacht zie kopje "Ik wil een klacht indienen, hoe kan ik dat doen"

Ik wil een klacht indienen, hoe doe ik dat??
Alle klachten (beschadigde of defecte posters) moeten binnen een week na ontvangst van de levering worden verzonden naar hello@myequiart.com en moeten foto's bevatten waarop de poster en de verpakking duidelijk te zien zijn.
Kan ik het portret terugbetalen??
Aangezien alle portretten na uw bestelling op maat worden gemaakt, worden er geen terugbetalingen geaccepteerd. Als het beschadigd is of als u een klacht wilt indienen, zie dan de opsommingstekens hierboven.

Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling, kunt u dit wijzigen??
U kunt er wijzigingen in aanbrengen totdat we het voor afdrukken verzenden. De wijzigingen kunnen worden aangebracht 6 uur na de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Ik heb meer vragen of een speciaal verzoek, hoe neem ik contact met je op??
E-mail ons op hallo@myequiart.com en we zullen ervoor zorgen dat we zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Als ik met u wil samenwerken, met wie moet ik dan contact opnemen??
E-mail ons op hallo@myequiart.com en we zullen ervoor zorgen dat ons marketingteam zo snel mogelijk contact met u opneemt.