FAQ
Vad är My Equi Art?
My Equi Art skapar skräddarsydda porträtt och konstposter av hästar. Varje verk är handgjort av mig, Amalia Thoors, baserat på foton av din häst. Inga mallar, ingen AI – bara genomtänkt, unik konst skapad för att hylla din nummer ett.
Vad är din konstnärliga stil?
My Equi Art är min konstnärliga tolkning av din häst. Jag arbetar i en abstrakt, minimalistisk stil med tvåtonad design. Suddiga eller urblekta partier återges som om de sågs på avstånd, med målet att fånga din hästs essens, personlighet och uttryck – inte varje detalj.
För att få en känsla för stilen, besök mitt Instagramkonto: @myequiart.se
Kan jag beställa med ett annat djur än en häst?
Ja! Jag har illustrerat katter, kor, får och mer. Så länge jag får en tydlig referensbild är det inga problem. Tveka inte att mejla mig på hello@myequiart.com om du har frågor eller önskemål.
Hur fungerar processen?
- Klicka på “Order Portrait” på webbsidan
- Välj önskad storlek och valfritt ramval
- Fyll i din hästs namn och eventuell extra info (t.ex. födelseår, ras, ägare)
- Ladda upp 1–4 tydliga, frontala foton – tagna rakt framifrån, nosen mot kameran
- Lägg i kundvagnen och gå till kassan
- Jag börjar din skräddarsydda teckning baserat på de foton du skickat
Vilka storlekar finns tillgängliga?
• 30×40 cm (11.8×15.7 in)
• 50×70 cm (19.7×27.6 in)
• 70×100 cm (27.6×39.4 in)
Behöver du ett annat format? Mejla mig gärna på hello@myequiart.com.
Ingår ramen?
Inramning är frivillig. Om du väljer det kommer jag att rama in den åt dig.
• Svarta & vita ramar: massiv furu
• Ekram: verklig ekfaner
Alla ramar levereras med säker, lätt plexiglas – lämpligt även för stall.
Kan jag beställa den som en present?
Ja – porträtt från My Equi Art blir personliga och betydelsefulla gåvor. Om du har ont om tid erbjuder jag också:
• Presentkort
• Digitala förhandsvisningar (om leveransen kan bli försenad)
Lämna en notis på produktsidan eller hör av dig med önskemål.
Vad kostar det?
Priserna varierar beroende på storlek och ram. Alla priser finns uppställda på produktsidorna.
Om du är intresserad av ett porträtt med flera hästar gäller rabatter beroende på antal hästar – kontakta mig för en offert.
Skeppar ni internationellt?
Ja. Jag erbjuder fri frakt worldwide. Beroende på din plats levereras din beställning antingen till din dörr eller till en lokal upphämtningspunkt.
Hur lång tid tar frakt och produktion?
Varje verk görs på beställning. Tidsramarna är:
Skräddarsydda porträtt
Sverige:
• Standard: 10–15 arbetsdagar
• Express: 4–6 arbetsdagar
EU, USA, Norge, Schweiz:
• Express: 10–15 arbetsdagar
Resterande världen:
• Standard: 10–15 arbetsdagar
Observera: Under rea eller helgperioder kan produktionstiderna vara något längre.
Porträtt produceras och skickas från Sverige. Andra produkter produceras så nära din plats som möjligt när det är möjligt. Artiklar kan anlända i separata leveranser.
Andra produkter (tröjor, mobilskal, muggar etc.)
• Stickad tröja: 2–4 veckor
• Mobilskal, muggar, mössor, glasunderlägg: Cirka 2 veckor (varierar per land)
För fullständiga detaljer, besök Shipping Policy.
Under kinesiska nyårsperioden (vanligtvis slutet av januari–februari) kan vår produktionspartner för stickat ha en kort nedstängning, vilket kan leda till förlängda leveranstider. Vi uppskattar ditt tålamod under denna tid.
Behöver jag betala tull?
Jag vill att din upplevelse med My Equi Art ska vara helt smidig och bekymmersfri — även vid internationella beställningar.
-
USA:
Nej — jag skickar för närvarande alla beställningar Delivered Duty Paid (DDP), vilket betyder att jag hanterar och täcker eventuella tull- eller importavgifter åt dig.
Den tidigare amerikanska de minimis regeln (som tillät tullfria importvärden under $800) avskaffades i augusti 2025, så även mindre försändelser kan nu bli föremål för tullklarering.
För att göra det enkelt för dig, står jag för sådana kostnader själv för tillfället.
Om importregler ändras igen i framtiden uppdaterar jag informationen omedelbart — men för närvarande behöver du inte betala några import- eller tullavgifter när du beställer från mig. -
EU, Australien & Norge:
Inga tull- eller importavgifter tas vanligtvis ut för mindre beställningar. Din beställning bör komma fram utan extra gränskostnader. -
Andra länder:
Importavgifter eller tullar kan tillkomma beroende på ditt lands regler.
Dessa kostnader är köparens ansvar om inget annat anges i din beställning.
Jag övervakar kontinuerligt tullpolicyer och uppdaterar mina rutiner för att säkerställa transparens och en smidig leveransupplevelse för alla mina kunder världen över.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Du kan betala med:
• Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, Google Pay, PayPal
• Klarna (i stödjande länder)
Vilket papper använder du?
Alla porträtt skrivs ut på Hahnemühle Studio 210g fine art paper – ett högkvalitativt, matt, galleri-klasspapper.
Vem skapar konstverket?
Varje porträtt är handritat av mig, Amalia Thoors – grundare och konstnär bakom My Equi Art.
Kan jag ändra min beställning?
Ja – om du kontaktar mig inom 6 timmar efter att beställningen lagts kan jag justera den innan produktion börjar. Mejla mig på hello@myequiart.com.
Vad händer om min beställning anländer skadad eller med ett fel?
Ingen fara—jag åtgärdar det.
Kontakta mig inom 7 dagar efter att du mottagit ditt paket på hello@myequiart.com.
Bifoga ditt ordernummer och tydliga foton på både skadan och förpackningen.
Jag kommer att göra en reklamation hos transportören och skicka en ersättning
Kan jag returnera eller avboka mitt porträtt?
Eftersom varje verk görs på beställning accepterar jag inte returer eller avbeställningar när produktionen väl börjat.
Om din vara däremot anländer skadad skickar jag gärna en ersättningsvara (se ovan).
Jag vill samarbeta. Kan jag höra av mig?
Ja – jag är alltid öppen för kreativa idéer och samarbeten. Mejla mig på hello@myequiart.com.
Jag har fler frågor. Hur kan jag kontakta dig?
Du är alltid välkommen att mejla mig direkt på hello@myequiart.com.
Jag kommer göra mitt bästa för att hjälpa till! 🖤
— Amalia