FAQ
Vad är My Equi Art?
My Equi Art skapar personliga tavlor av hästar. Varje porträtt är handgjord och unik baserat på foton av din häst av vår konstnär. My Equi Art grundades 2020 av Amalia Thoors i Sverige.
Konstnärligt uttryck
Jag föreställer mig mig själv gå ut på ett stort fält med grönt gräs. På avstånd ser jag en häst som äter. Den vrider huvudet mot mig och jag känner igen den direkt. Teckningen, uttrycket, öronen. Det är hon. Det är din häst!
My Equi Art är mitt konstnärliga uttryck för din älskade häst. Jag arbetar med en abstrakt minimalistisk design och begränsar mina möjligheter genom att endast använda dubbelton. Därför representeras otydliga och suddiga områden som på avstånd. Mitt uppdrag är att fånga din hästs uttryck och personlighet och ska inte förväxlas med ett detaljerat realistiskt porträtt.
För exempel och för att undvika missförstånd, kolla in vår Instagram!
Hur fungerar det?
1. Klicka på "Beställ tavla"
2. Välj vilken storlek du vill ha på tavlan och valfri ram
3. Fyll i din hästs namn och annan information. Till exempel födelseår, stamtavla eller ägare.
4. Ladda upp 1-3 bilder på hästen tagna framifrån. Man måste tydligt se eventuell teckning och huvudformen. Bilden ska tas så parallellt med näsryggen som möjligt. Ju mer framifrån och tydlig bild, desto mer likt blir porträttet av din häst.
5. Lägg till tavlan i varukorgen och klicka på "Fortsätt handla" om du vill lägga till ytterligare en häst eller produkt, eller fortsätt till kassan.
6. När beställningen är gjord kommer vår konstnär att börja rita din häst med dess unika egenskaper.
Vilken storlek har tavlorna?
My Equi Art finns i tre storlekar:
70 x 100 centimeter (27,6 x 39,4 tum)
50 x 70 centimeter (19,7 x 27,6 tum)
30x40 centimeter (11,8 x 15,7 tum).
Om du har några speciella önskemål, tveka inte att höra av dig.
Skickar du till mitt land och vad kostar frakten?
Vi erbjuder gratis frakt för alla tavlor. Du kan lägga till Expressfrakt för 100kr. För vissa andra produkter utöver tavlorna tillkommer frakt. Detta visas i kassan.
Hur lång tid tar produktionen och leveransen från att jag beställer?
Sverige
Standard10-15 arbetsdagar till utlämningsställe.
Express 4-6 arbetsdagar.
EU, USA, Schweiz, Norge
Express 10-15 arbetsdagar.
Resten av världen
Normalt 10-15 arbetsdagar till utlämningsställe.
Medföljer ram?
Nej, men du kan välja att lägga till en ram. Om du gör det, ramar vi in det åt dig. Våra ramar är gjorda av trä. Svart/vit ram från furu och den träfärgade från ek. Alla ramar har plexiglas som inte går sönder. Säker att hänga i stallet.
Vilka betalningsalternativ erbjuder du?
Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal eller med Klarna. Betalningsalternativen varierar beroende på vilket land du kommer ifrån.
Måste jag betala för tullen?
Om du bor i EU, USA, Australien eller Norge behöver du inte betala tull. Om du bor utanför dessa länder, kontrollera dina tullbestämmelser, eftersom alla länder har olika gränser.
Vilket papper använder du?
Våra affischer är tryckta på Hahnemühle Studio 210 gram premium konstpapper.
Vem skapar illustrationen?
Varje tavla är handgjord av konstnären Amalia Thoors, grundaren av My Equi Art.
Kan jag få ersättning för en affisch skadad under leverans?
Ja. Vi kompenserar genom att skicka en ny tavla. Eftersom alla våra tavlor är handgjorda på beställning kan vi tyvärr inte göra återbetalningar. För ersättning måste du lämna in ett klagomål. My Equi Art kommer att inleda ett ärende med relevant transportör och när de har accepterat reklamationen trycker vi och skickar en ny tavla. För att lämna in ett klagomål, se rubriken "Jag vill göra ett klagomål, hur kan jag göra det"
Jag vill göra ett klagomål, hur kan jag göra det?
Alla klagomål (skadade eller defekta tavlan) måste skickas till hello@myequiart.com inom en vecka från mottagandet av leverans och inkludera bilder som tydligt visar tavlan och förpackningen.
Jag har gjort ett misstag i min beställning, kan du ändra det?
Du kan göra ändringar i den tills vi skickar den för print. Ändringarna kan vanligtvis göras 24 timmar från den orderbekräftelse som du har fått via e-post när du har lagt din beställning.
Jag har fler frågor eller en speciell förfrågan, hur kontaktar jag dig?
Om jag vill samarbeta med dig, vem kontaktar jag?
Mejla oss på hello@myequiart.com och vi kommer att se till att vårt marknadsföringsteam återkommer till dig snarast.