FAQ

Vad är My Equi Art?
My Equi Art skapar porträtt och konstposters av hästar. Varje verk är handgjort och unikt, gjort av foton av din häst av vår konstnär, mig, Amalia Thoors. 

Konstnärligt Uttryck
Jag föreställer mig att jag går ut på ett stort fält med grön gräs. På avstånd ser jag en häst som äter. När den vänder huvudet mot mig, känner jag igen blicken. Markeringarna, öronen. Det är hon. Det är din häst! 

My Equi Art är mitt konstnärliga uttryck av din älskade häst. Jag arbetar med en abstrakt minimalistisk design och begränsar mina alternativ genom att endast använda två toner. Därför representeras bleka och suddiga områden som om de vore på avstånd. Mitt verks uppdrag är att fånga intrycket, personligheten och själen hos din häst och bör inte förväxlas med ett detaljerat realistiskt porträtt. 

För exempel och för att undvika missförstånd, kolla in vår Instagram!

Hur fungerar det?
1. Klicka på "Beställ affisch" 
2. Välj vilken storlek du vill ha på affischen och ramen av ditt val 
3. Fyll i din hästs namn och annan information. Till exempel födelseår, stamtavla eller ägare. 
4. Ladda upp 1-3 framsidesbilder av hästen. Du måste tydligt se eventuella tecken och huvudformen. Bilden bör tas så parallellt med nosryggen som möjligt. Ju mer frontal och tydlig bilden är, desto mer liknande blir porträttet av din häst. 
5. Lägg till i kundvagn och klicka på "Fortsätt handla" om du vill lägga till en annan häst, eller fortsätt till "Kassa". 
6. När beställningen är lagd kommer vår konstnär att börja rita din häst med dess unika egenskaper. 

Vilken storlek har affischerna?
My Equi Art finns i tre storlekar: 
70 x 100 centimeter (27,6 x 39,4 tum)
50x70 centimeter (19.7 x 27.6 tum) 
30x40 centimeter (11.8 x 15.7 tum).
Om du har några speciella önskemål, tveka inte att kontakta oss. 

Fraktar ni till mitt land och vad kostar frakten?
Vi erbjuder gratis frakt världen över för alla beställningar. 

Hur lång tid tar produktionen av porträttet och leveransen från det att jag beställer?
Sverige
Standard 10-15 arbetsdagar till Upphämtningspunkt.
Uttryck 4-6 arbetsdagar.

EU, USA, Schweiz, Norge
Uttryck 10-15 arbetsdagar.
Prio Produktion 4-6 arbetsdagar.

Övriga världen
Standard 10-15 arbetsdagar till Upphämtningspunkt. 

I fall av kampanjer förbehåller jag mig en något längre leveranstid på grund av högre orderantal än vanligt.

Se datum för julleverans och andra produkter här.

Ingår ramen?
Du kan välja att lägga till en ram. Om du gör det ramar vi in den åt dig. Våra ramar är gjorda av trä. Svart/vit ram av furu och det naturliga träet av ek. Alla ramar har plexiglas som inte går sönder. Säkert att hänga i stallet.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal eller med Klarna. Betalningsalternativen varierar beroende på vilket land du kommer ifrån.

Måste jag betala för tull?
Om du bor i EU, USA, Australien eller Norge behöver du inte betala tull. Om du bor utanför dessa länder, vänligen kontrollera dina tullregler, eftersom alla länder har olika trösklar.

Vilket papper använder ni?
Våra affischer är tryckta på Hahnemühle Studio 210 gram premium fine art-papper. 

Vem skapar illustrationen?
Varje affisch är handgjord av konstnären Amalia Thoors, grundaren av My Equi Art.

Kan jag få ersättning för en affisch som skadades under leveransen?
Ja. Vi kompenserar genom att skicka en ny affisch. Eftersom alla våra affischer är specialtillverkade kan vi tyvärr inte göra återbetalningar. För kompensation behöver du lämna in ett klagomål. My Equi Art kommer att inleda ett ärende med den relevanta transportören och när de har accepterat anspråket skriver vi ut och skickar en ny affisch. För att lämna in ett klagomål, se rubriken "Jag vill göra ett klagomål, hur gör jag det?"

Jag vill göra en klagomål, hur kan jag göra det?
Alla klagomål (skadade eller defekta affischer) måste skickas till hello@myequiart.com inom en vecka från mottagen leverans och inkludera bilder som tydligt visar affischen och förpackningen. 
Kan jag återbetala porträttet?
Eftersom alla porträtt är skräddarsydda efter din beställning, accepteras inga återbetalningar. Om det är skadat eller om du vill göra en klagomål, vänligen se punkterna ovan. 

Jag har gjort ett misstag i min beställning, kan ni ändra den?
Du kan göra ändringar i det fram till dess att vi skickar det för tryck. Ändringarna kan göras 6 timmar från orderbekräftelsen som du har fått via e-post när du har lagt din beställning.

Jag har fler frågor eller en speciell begäran, hur kontaktar jag er?
E-posta oss på hello@myequiart.com och vi kommer att se till att återkomma till dig så snart som möjligt.

Om jag vill samarbeta med er, vem kontaktar jag?
E-posta oss på hello@myequiart.com och vi kommer att se till att vårt marknadsföringsteam återkommer till dig så snart som möjligt.