FAQ
Wat is My Equi Art?
My Equi Art maakt op maat gemaakte portretten en fine art-posters van paarden. Elk werkstuk wordt met de hand gemaakt door mij, Amalia Thoors, op basis van foto’s van jouw paard. Geen templates, geen AI – alleen doordacht, uniek werk om jouw nummer één te vieren.
Wat is jouw artistieke stijl?
My Equi Art is mijn artistieke interpretatie van jouw paard. Ik werk in een abstracte, minimalistische stijl met een duotoonontwerp. Vage of vervaagde delen worden weergegeven alsof ze van een afstand worden gezien, met als doel de essentie, persoonlijkheid en uitdrukking van jouw paard te vangen – niet elk detail.
Om een gevoel voor de stijl te krijgen, bezoek mijn Instagram: @myequiart.se
Kan ik bestellen met een ander dier dan een paard?
Ja! Ik heb katten, koeien, schapen en meer geïllustreerd. Zolang ik een duidelijke referentiefoto krijg, is het geen probleem. Stuur gerust een e-mail naar hello@myequiart.com als je vragen of wensen hebt.
Hoe werkt het proces?
- Klik op “Order Portrait” op de website
- Selecteer je gewenste formaat en eventuele lijst
- Vul de naam van je paard en eventuele extra info in (bijv. geboortejaar, ras, eigenaar)
- Upload 1–4 duidelijke, frontale foto’s – recht van voren, neus naar de camera
- Voeg toe aan winkelwagen en betaal
- Ik begin met je custom tekening op basis van de foto’s die je hebt gestuurd
Welke formaten zijn beschikbaar?
• 30×40 cm (11.8×15.7 in)
• 50×70 cm (19.7×27.6 in)
• 70×100 cm (27.6×39.4 in)
Heb je een ander formaat nodig? Stuur dan even een e-mail naar hello@myequiart.com.
Is de lijst inbegrepen?
Inlijsten is optioneel. Als je daarvoor kiest, zal ik het voor je inlijsten.
• Zwart & wit: massief dennenhout
• Eiken lijst: echte eiken fineer
Alle lijsten worden geleverd met veilig, licht plexiglas – geschikt zelfs voor stallen.
Kan ik het als cadeau bestellen?
Ja – My Equi Art-portretten zijn persoonlijke en betekenisvolle cadeaus. Als je weinig tijd hebt, bied ik ook:
• Cadeaubonnen
• Digitale previews (als levering mogelijk vertraagd is)
Laat een notitie achter op de productpagina of neem contact op met eventuele verzoeken.
Wat kost het?
Prijzen variëren op basis van formaat en lijst. Alle prijzen staan vermeld op de productpagina’s.
Als je geïnteresseerd bent in een portret met meerdere paarden, gelden kortingen afhankelijk van het aantal paarden – neem contact op voor een offerte op maat.
Verzend je wereldwijd?
Ja. Ik bied gratis wereldwijde verzending aan. Afhankelijk van je locatie wordt je bestelling bij je thuis afgeleverd of bij een lokaal afhaalpunt.
Hoe lang duurt verzending en productie?
Elk stuk wordt op bestelling gemaakt. Tijdsindicaties zijn:
Custom Portraits
Zweden:
• Standaard: 10–15 werkdagen
• Express: 4–6 werkdagen
EU, VS, Noorwegen, Zwitserland:
• Express: 10–15 werkdagen
Rest van de wereld:
• Standaard: 10–15 werkdagen
Let op: tijdens uitverkoop of feestdagen kunnen de productietijden iets langer zijn.
Portretten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden. Andere producten worden, waar mogelijk, dichter bij jouw locatie geproduceerd. Artikelen kunnen in aparte zendingen aankomen.
Andere producten (truien, telefoonhoesjes, mokken, enz.)
• Gebreide trui: 2–4 weken
• Telefoonhoesjes, mokken, mutsen, onderzetters: Ongeveer 2 weken (varieert per land)
Voor volledige details, bezoek de Shipping Policy.
Tijdens het Chinese Nieuwjaar (meestal eind januari–februari) kan onze productielocatie voor breisels een korte stillegging hebben, wat tot langere levertijden kan leiden. We waarderen je geduld in deze periode.
Moet ik douanekosten betalen?
Ik wil dat jouw ervaring met My Equi Art volledig soepel en zorgeloos is — ook bij internationale bestellingen.
-
Verenigde Staten:
Nee — ik verzend momenteel alle bestellingen Delivered Duty Paid (DDP), wat betekent dat ik eventuele douane- of invoerkosten voor je afhandel en betaal.
De eerdere Amerikaanse de minimis regeling (die belastingvrije invoer onder $800 toestond) werd in augustus 2025 afgeschaft, dus ook kleinere zendingen kunnen nu aan douaneformaliteiten onderhevig zijn.
Om het voor jou eenvoudig te houden, neem ik vooralsnog deze kosten zelf voor mijn rekening.
Als de invoerregels in de toekomst weer veranderen, zal ik deze informatie meteen bijwerken — maar voor nu hoef je geen invoer- of douanekosten te betalen wanneer je bij mij bestelt. -
EU, Australië & Noorwegen:
Voor kleinere bestellingen worden meestal geen douane- of invoerkosten in rekening gebracht. Je bestelling zou zonder extra grenskosten moeten aankomen. -
Andere landen:
Invoerkosten of douanerechten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in jouw land.
Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij anders vermeld in je bestelling.
Ik houd douanebeleid continu in de gaten en werk mijn werkwijze bij om transparantie en een soepele leveringservaring voor al mijn klanten wereldwijd te garanderen.
Welke betaalmethoden accepteer je?
Je kunt betalen met:
• Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, Google Pay, PayPal
• Klarna (in ondersteunde landen)
Welk papier gebruik je?
Alle portretten worden afgedrukt op Hahnemühle Studio 210g fine art papier – hoogwaardig, mat, gallery-grade papier.
Wie maakt het kunstwerk?
Elk portret wordt met de hand getekend door mij, Amalia Thoors – de oprichter en kunstenaar achter My Equi Art.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Ja – als je binnen 6 uur na het plaatsen van de bestelling contact opneemt, kan ik het aanpassen voordat de productie begint. Stuur een e-mail naar hello@myequiart.com.
Wat als mijn bestelling beschadigd of met een fout aankomt?
Geen zorgen—ik los het op.
Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact op via hello@myequiart.com.
Voeg je ordernummer en duidelijke foto’s van zowel de schade als de verpakking toe.
Ik zal een claim indienen bij de vervoerder en een vervanging sturen
Kan ik mijn portret retourneren of annuleren?
Aangezien elk stuk op maat wordt gemaakt, accepteer ik geen retouren of annuleringen zodra de productie is begonnen.
Als je artikel echter beschadigd aankomt, zal ik graag een vervanging sturen (zie boven).
Ik wil samenwerken. Kan ik contact opnemen?
Ja – ik sta altijd open voor creatieve ideeën en samenwerkingen. Stuur een e-mail naar hello@myequiart.com.
Ik heb meer vragen. Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt me altijd rechtstreeks e-mailen op hello@myequiart.com.
Ik zal mijn best doen om te helpen! 🖤
— Amalia