FAQ
Wat is My Equi Art?
My Equi Art maakt op maat gemaakte portretten en fine art posters van paarden. Elk stuk wordt met de hand gemaakt door mij, Amalia Thoors, op basis van foto's van jouw paard. Geen sjablonen, geen AI – alleen doordachte, unieke kunstwerken om jouw nummer één te vieren.
Wat is jouw artistieke stijl?
My Equi Art is mijn artistieke interpretatie van jouw paard. Ik werk in een abstracte, minimalistische stijl met een dual-tone ontwerp. Vervagen of wazige delen worden weergegeven alsof ze van een afstand worden bekeken, met als doel de essentie, persoonlijkheid en uitdrukking van jouw paard vast te leggen – niet elk detail.
Om een indruk van de stijl te krijgen, bezoek mijn Instagram: @myequiart.se
Kan ik bestellen met een ander dier dan een paard?
Ja! Ik heb katten, koeien, schapen en meer geïllustreerd. Zolang ik een duidelijke referentiefoto krijg, is dat geen probleem. Voel je vrij om mij te mailen op hello@myequiart.com als je vragen of wensen hebt.
Hoe werkt het proces?
- Klik op “Portret Bestellen” op de website
- Selecteer je gewenste formaat en optioneel een lijst
- Vul de naam van je paard in en eventuele extra info (bijv. geboortejaar, ras, eigenaar)
- Upload 1–4 duidelijke, frontale foto’s – recht van voren, neus naar de camera
- Voeg toe aan winkelwagen en reken af
- Ik begin met je gepersonaliseerde tekening op basis van de foto’s die je hebt gestuurd
Welke formaten zijn beschikbaar?
• 30×40 cm (11.8×15.7 in)
• 50×70 cm (19.7×27.6 in)
• 70×100 cm (27.6×39.4 in)
Heb je een ander formaat nodig? Stuur me gewoon een mail op hello@myequiart.com.
Is de lijst inbegrepen?
Inlijsten is optioneel. Als je het selecteert, zal ik het voor je inlijsten.
• Zwart-witte lijsten: massief dennenhout
• Eiken lijst: echt eiken fineer
Alle lijsten worden geleverd met veilig, licht plexiglas – ook geschikt voor stallen.
Kan ik het als cadeau bestellen?
Ja – My Equi Art portretten zijn persoonlijke en betekenisvolle cadeaus. Als je weinig tijd hebt, bied ik ook het volgende aan:
• Cadeaubonnen
• Digitale previews (als de levering mogelijk vertraagd is)
Laat een bericht achter op de productpagina of neem contact op met speciale verzoeken.
Wat is de prijs?
De prijzen variëren op basis van formaat en lijst. Alle prijzen staan vermeld op de productpagina’s.
Als je geïnteresseerd bent in een portret met meerdere paarden, gelden kortingen afhankelijk van het aantal paarden – neem contact met me op voor een offerte op maat.
Verzend je wereldwijd?
Ja. Ik bied gratis wereldwijde verzending aan. Afhankelijk van je locatie wordt je bestelling bij je thuisbezorgd of bij een lokaal afhaalpunt.
Hoe lang duurt de verzending en productie?
Elk stuk wordt op bestelling gemaakt. De levertijden zijn:
Gepersonaliseerde Portretten
Zweden:
• Standaard: 10–15 werkdagen
• Express: 4–6 werkdagen
EU, VS, Noorwegen, Zwitserland:
• Express: 10–15 werkdagen
Rest van de wereld:
• Standaard: 10–15 werkdagen
Let op: Tijdens uitverkoop of feestdagen kunnen de productietijden iets langer zijn.
Portretten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden. Andere producten worden, indien mogelijk, dichter bij jouw locatie geproduceerd. Artikelen kunnen in aparte zendingen aankomen.
Andere Producten (truien, telefoonhoesjes, mokken, etc.)
• Gebreide trui: 2–4 weken
• Telefoonhoesjes, mokken, mutsen, onderzetters: ongeveer 2 weken (verschilt per land)
Voor volledige details, bezoek de Verzendbeleid.
Moet ik douanekosten betalen?
Ik wil dat jouw ervaring met My Equi Art volledig soepel en zorgeloos verloopt — ook bij internationale bestellingen.
-
Verenigde Staten:
Nee — ik verzend momenteel alle bestellingen Delivered Duty Paid (DDP), wat betekent dat ik alle douane- of invoerkosten voor mijn rekening neem.
De eerdere Amerikaanse de minimis regel (die invoer zonder invoerrechten onder $800 toestond) werd afgeschaft in augustus 2025, dus zelfs kleinere zendingen kunnen nu onderhevig zijn aan douaneafhandeling.
Om het voor jou eenvoudig te houden, neem ik deze kosten voorlopig zelf voor mijn rekening.
Als de invoerregels in de toekomst weer veranderen, zal ik deze informatie direct bijwerken — maar voorlopig hoef je geen invoer- of douanekosten te betalen bij het bestellen bij mij. -
EU, Australië & Noorwegen:
Voor kleinere bestellingen worden meestal geen douane- of invoerkosten in rekening gebracht. Je bestelling zou zonder extra grenskosten moeten aankomen. -
Andere landen:
Invoerkosten of douanerechten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van de regelgeving in jouw land.
Deze kosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld in je bestelling.
Ik houd de douanebeleid continu in de gaten en pas mijn werkwijze aan om transparantie en een soepele leveringservaring voor al mijn klanten wereldwijd te garanderen.
Welke betaalmethoden accepteer je?
Je kunt betalen met:
• Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, Google Pay, PayPal
• Klarna (in ondersteunde landen)
Welk papier gebruik je?
Alle portretten worden afgedrukt op Hahnemühle Studio 210g fine art papier – hoogwaardig, mat, galeriekwaliteit papier.
Wie maakt het kunstwerk?
Elk portret wordt met de hand getekend door mij, Amalia Thoors – oprichter en kunstenaar achter My Equi Art.
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Ja – als je binnen 6 uur na het plaatsen van de bestelling contact met me opneemt, kan ik het aanpassen voordat de productie begint. Mail me op hello@myequiart.com.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of een fout bevat?
Geen zorgen—ik los het op.
Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact met me op via hello@myequiart.com.
Voeg je bestelnummer en duidelijke foto’s toe van zowel de schade als de verpakking.
Ik dien een claim in bij de vervoerder en stuur een vervanging.
Kan ik mijn portret retourneren of annuleren?
Omdat elk stuk op maat wordt gemaakt, accepteer ik geen retouren of annuleringen zodra de productie is gestart.
Als je artikel echter beschadigd aankomt, stuur ik graag een vervanging (zie hierboven).
Ik wil samenwerken. Kan ik contact opnemen?
Ja – ik sta altijd open voor creatieve ideeën en samenwerkingen. Mail me op hello@myequiart.com.
Ik heb meer vragen. Hoe kan ik contact opnemen?
Je bent altijd welkom om me direct te mailen op hello@myequiart.com.
Ik doe mijn best om te helpen! 🖤
— Amalia