Politique d’expédition
Dernière mise à jour : avril 2025
Est-ce que j’expédie dans votre pays ?
Oui, je propose la livraison internationale gratuite sur tous les produits.
Peu importe où vous vivez, votre commande sera livrée à votre domicile ou au point de retrait le plus proche, sans frais supplémentaires.
✨ Vous avez besoin de votre commande avant une date précise ?
Envoyez-moi un message à hello@myequiart.com avant de commander, et je vous indiquerai ce qui est possible.
Délais de livraison et production
Comme tout est réalisé sur mesure par mes soins, la production commence après confirmation de votre commande. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Portraits personnalisés
Suède
• Standard : 10–15 jours ouvrables (vers un point de retrait)
• Express : 4–6 jours ouvrables
UE, États-Unis, Norvège, Suisse
• Express : 10–15 jours ouvrables
Reste du monde
• Standard : 10–15 jours ouvrables (le mode de livraison dépend de la région)
Vous pouvez choisir la production prioritaire et l’expédition express pour les portraits lors du paiement. Cette option n’est pas disponible pour les autres articles.
Remarque : Les portraits sont produits et expédiés depuis la Suède. Les autres produits sont fabriqués au plus près de votre localisation, lorsque cela est possible. Les articles peuvent arriver dans des envois séparés.
Autres produits (pulls, coques de téléphone, mugs, etc.)
Ces articles sont produits à la demande par mes partenaires de confiance. Délais de livraison estimés :
• Pull en tricot : 2–4 semaines (produit et expédié depuis la Chine)
• Coques de téléphone et accessoires : ~2 semaines (selon la localisation)
Chaque page produit indique les délais de livraison estimés.
Pendant la période du Nouvel An chinois (généralement de fin janvier à février), notre partenaire de production pour les articles en maille peut connaître une courte fermeture, ce qui peut entraîner des délais de livraison prolongés. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période.
Droits de douane et frais d’importation
Je souhaite que chaque client de My Equi Art — où que vous soyez dans le monde — se sente en confiance lorsqu'il commande chez moi.
C’est pourquoi je fais de mon mieux pour rendre le processus douanier et d’importation aussi clair et simple que possible.
🇺🇸 Pour mes clients aux États-Unis :
J’expédie actuellement toutes les commandes à destination des États-Unis en mode Delivered Duty Paid (DDP), ce qui signifie que je prends en charge tous les droits de douane et frais d’importation liés à votre commande.
Vous ne recevrez aucun frais inattendu à la livraison — je m’occupe de toutes les déclarations et des coûts d’importation en votre nom.
Veuillez noter que le seuil de minimis précédent (qui permettait aux envois inférieurs à 800 USD d’entrer sans droits de douane) a été officiellement supprimé par les douanes et la protection des frontières des États-Unis en août 2025.
En conséquence, tous les envois internationaux à destination des États-Unis peuvent désormais être soumis au traitement douanier et à des droits d’importation, quelle que soit leur valeur.
Pour simplifier les choses et vous éviter tout souci, j’ai choisi de prendre temporairement en charge ces coûts potentiels.
Je continuerai à suivre de près la réglementation américaine en matière d’importation et à mettre à jour cette politique si nécessaire si de futurs changements ont une incidence sur le traitement des frais.
🇪🇺 Pour mes clients dans l’UE
La plupart des commandes sont produites et expédiées au sein de l’UE et arriveront sans frais de douane ou d’importation supplémentaires.
Cependant, certains produits peuvent être produits et expédiés par l’un de mes partenaires de production internationaux situés hors de l’UE, par exemple aux États-Unis ou en Chine. Dans ces cas, votre commande peut être soumise à des droits de douane locaux, à la TVA à l’importation ou à des frais de traitement à l’arrivée.
Ces frais éventuels sont déterminés par vos autorités douanières locales et/ou le transporteur et relèvent de la responsabilité du client, sauf indication contraire lors du paiement.
Veuillez noter que l’origine de l’expédition peut varier selon le produit, la disponibilité et la destination de livraison.
🌍 Pour mes clients en Norvège, en Australie et dans d’autres pays :
Des droits de douane, des taxes d’importation ou des frais de traitement peuvent s’appliquer selon le lieu de production et d’expédition de votre commande, ainsi que selon votre réglementation locale. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.
Je révise et mets régulièrement à jour cette politique afin d'en garantir la transparence et de veiller à ce que vous sachiez toujours exactement à quoi vous attendre lorsque vous commandez auprès de My Equi Art.
💌 Des questions ?
Je suis là pour vous aider !
Il vous suffit de m’envoyer un e-mail à hello@myequiart.com et je serai ravi de vous aider.