Politique d’expédition
Dernière mise à jour : avril 2025
Livrais-je vers votre pays ?
Oui, j'offre livraison internationale gratuite sur tous les produits.
Peu importe où vous habitez, votre commande sera livrée à votre domicile ou au point de retrait le plus proche — sans coût supplémentaire.
✨ Vous avez besoin de votre commande pour une date précise ?
Envoyez-moi un message à hello@myequiart.com avant de commander, et je vous dirai ce qui est possible.
Délais de livraison et production
Puisque tout est fait sur mesure par moi, la production commence après confirmation de votre commande. Voici à quoi vous attendre :
Portraits personnalisés
Suède
• Standard : 10–15 jours ouvrables (vers point de retrait)
• Express : 4–6 jours ouvrables
UE, USA, Norvège, Suisse
• Express : 10–15 jours ouvrables
Reste du monde
• Standard : 10–15 jours ouvrables (le mode de livraison dépend de la région)
Vous pouvez choisir production prioritaire et expédition express pour les portraits lors du paiement. Ceci n’est pas disponible pour les autres articles.
Remarque : Les portraits sont produits et expédiés depuis la Suède. Les autres produits sont fabriqués plus près de chez vous, lorsque possible. Les articles peuvent arriver en envois séparés.
Autres produits (Pulls tricotés, Coques de téléphone, Mugs, etc.)
Ils sont produits à la demande par mes partenaires de confiance. Délais de livraison estimés :
• Pull tricoté : 2–4 semaines (Produit et expédié depuis la Chine)
• Coques de téléphone et accessoires : ~2 semaines (selon la localisation)
Chaque page produit indique les délais de livraison estimés.
Pendant la période du Nouvel An chinois (généralement fin janvier–février), notre partenaire de production pour les tricots peut connaître une courte fermeture, ce qui peut entraîner des délais de livraison prolongés. Nous vous remercions de votre patience durant cette période.
Douanes et frais d’importation
Je souhaite que chaque client de My Equi Art — où que vous soyez dans le monde — se sente en confiance lorsqu’il passe commande auprès de moi.
C’est pourquoi je m’efforce de rendre le processus de douane et d’importation aussi clair et simple que possible.
🇺🇸 Pour mes clients aux États-Unis :
J’expédie actuellement toutes les commandes américaines Delivered Duty Paid (DDP), ce qui signifie que je prends en charge tous les droits de douane et frais d’importation liés à votre commande.
Vous ne recevrez aucune charge surprise à la livraison — je gère toutes les déclarations d’importation et les coûts pour vous.
Veuillez noter que le précédent seuil de minimis (qui permettait aux envois inférieurs à $800 USD d’entrer en franchise) a été officiellement supprimé par U.S. Customs and Border Protection en août 2025.
En conséquence, tous les envois internationaux vers les États-Unis peuvent désormais être soumis au traitement douanier et aux droits d’importation, quel que soit leur montant.
Pour faciliter les choses et éviter les soucis à mes clients, j’ai choisi de couvrir ces coûts potentiels moi-même pour l’instant.
Je continuerai à surveiller de près la réglementation d’importation américaine et mettrai à jour cette politique si nécessaire si des changements futurs affectent la manière dont les frais sont gérés.
🇪🇺 Pour mes clients dans l’UE, l’Australie et la Norvège :
Aucun droit de douane ou frais d’importation n’est généralement appliqué pour les petites commandes expédiées depuis ou au sein de ces régions, donc votre commande devrait arriver sans frais frontaliers supplémentaires.
🌍 Pour mes clients dans d’autres pays :
Des droits de douane ou frais d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation locale.
Ces coûts sont à la charge de l’acheteur sauf indication contraire lors du paiement.
Je recommande de vérifier les règles d’importation de votre pays pour obtenir les informations les plus précises et à jour.
Je réexamine et mets à jour cette politique régulièrement afin d’assurer la transparence et de veiller à ce que vous sachiez toujours exactement à quoi vous attendre lorsque vous passez commande auprès de My Equi Art.
💌 Des questions ?
Je suis là pour vous aider !
Envoyez-moi simplement un e-mail à hello@myequiart.com et je serai heureux de vous aider.