Preguntas más frecuentes
¿Qué es My Equi Art?
My Equi Art crea retratos y pósters de arte fino de caballos. Cada pieza es hecha a mano y única, hecha a partir de fotos de tu caballo por nuestra artista, yo, Amalia Thoors.
Expresión Artística
Me imagino caminando por un gran campo de hierba verde. A lo lejos, veo un caballo comiendo. Al girar su cabeza hacia mí, reconozco la mirada. Las marcas, las orejas. Es ella. ¡Es tu caballo!
My Equi Art es mi expresión artística de tu querido caballo. Trabajo con un diseño minimalista abstracto y limito mis opciones usando solo dos tonos. Por lo tanto, las áreas desvanecidas y borrosas se representan como si fueran desde la distancia. La misión de mis obras es capturar la impresión, personalidad y alma de tu caballo y no debe confundirse con un retrato realista detallado.
Para ejemplos y para evitar cualquier malentendido, ¡visita nuestro Instagram!
¿Cómo funciona?
1. Haga clic en "Ordenar póster"
2. Elige qué tamaño deseas en el póster y el marco de tu elección
3. Complete el nombre de su caballo y cualquier otra información. Por ejemplo, año de nacimiento, pedigree o propietario.
4. Suba de 1 a 3 fotos frontales del caballo. Debe verse claramente cualquier marca y la forma de la cabeza. La foto debe tomarse lo más paralela posible a la línea del hocico. Cuanto más frontal y clara sea la imagen, más parecido será el retrato de su caballo.
5. Agrega al carrito y haz clic en “Continuar comprando” si deseas agregar otro caballo, o continúa a “Pagar”.
6. Una vez que se realice el pedido, nuestro artista comenzará a dibujar tu caballo con sus características únicas.
¿Qué tamaño tienen los carteles?
My Equi Art está disponible en tres tamaños:
70 x 100 centímetros (27.6 x 39.4 pulgadas)
50x70 centímetros (19.7 x 27.6 pulgadas)
30x40 centímetros (11.8 x 15.7 pulgadas).
Si tienes alguna solicitud especial, no dudes en ponerte en contacto.
¿Hacen envíos a mi país y cuáles son los costos de envío?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para todos los pedidos.
¿Cuánto tiempo tarda la producción del retrato y la entrega desde que hago el pedido?
Suecia
Estándar de 10-15 días hábiles para el Punto de Recogida.
Expresar 4-6 días hábiles.
UE, EE. UU., Suiza, Noruega
Expresar 10-15 días hábiles.
Producción Prio 4-6 días hábiles.
Resto del mundo
Estándar de 10-15 días hábiles para el Punto de Recogida.
el caso de las campañas, reservo un tiempo de entrega algo más largo debido a un mayor número de pedidos de lo habitual.
Consulte las fechas de entrega para Navidad y otros productos aquí.
el caso de las campañas, reservo un tiempo de entrega algo más largo debido a un mayor número de pedidos de lo habitual.
Consulte las fechas de entrega para Navidad y otros productos aquí.
¿Se incluye el marco?
Puedes elegir añadir un marco. Si lo haces, lo enmarcamos por ti. Nuestros marcos están hechos de madera. Marco negro/blanco de pino y la madera natural de roble. Todos los marcos tienen plexiglás que no se rompe. Seguro para colgar en el establo.
¿Qué opciones de pago ofrecen?
Puedes pagar con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal o con Klarna. Las opciones de pago varían según el país de origen.
¿Tengo que pagar por aduanas?
Si vives en la UE, EE. UU., Australia o Noruega, no tendrás que pagar aduanas. Si vives fuera de estos países, por favor verifica tus regulaciones aduaneras, ya que todos los países tienen diferentes umbrales.
¿Qué papel utilizas?
Nuestros carteles están impresos en papel de arte fino premium Hahnemühle Studio de 210 gramos.
¿Quién está creando la ilustración?
Cada póster es hecho a mano por la artista Amalia Thoors, la fundadora de My Equi Art.
¿Puedo recibir una compensación por un póster dañado durante la entrega?
Sí. Compensamos enviando un nuevo póster. Como todos nuestros pósters son personalizados, lamentablemente, no podemos hacer reembolsos. Para la compensación, necesitas presentar una queja. My Equi Art iniciará un caso con el transportista relevante y cuando hayan aceptado la reclamación, imprimimos y enviamos un nuevo póster. Para presentar una queja, consulta el encabezado "Quiero presentar una queja, ¿cómo puedo hacerlo?"
Quiero presentar una queja, ¿cómo puedo hacerlo?
Todas las quejas (pósters dañados o defectuosos) deben enviarse a hello@myequiart.com dentro de una semana a partir de la entrega recibida e incluir fotos que muestren claramente el póster y el embalaje.
¿Puedo devolver el retrato?
Dado que todos los retratos se hacen a medida después de su pedido, no se aceptan reembolsos. Si está dañado o desea presentar una queja, consulte los puntos anteriores.
He cometido un error en mi pedido, ¿puedes cambiarlo?
Puedes hacer cambios hasta que lo enviemos a imprimir. Los cambios se pueden realizar 6 horas después de la confirmación del pedido que has recibido por correo electrónico una vez que hayas realizado tu pedido.
Tengo más preguntas o una solicitud especial, ¿cómo puedo contactarte?
Envíenos un correo electrónico a hello@myequiart.com y nos aseguraremos de responderte lo antes posible.
Si quiero colaborar contigo, ¿a quién debo contactar?
Envíenos un correo electrónico a hello@myequiart.com y nos aseguraremos de que nuestro equipo de marketing se ponga en contacto contigo lo antes posible.