Preguntas más frecuentes
¿Qué es My Equi Art ??
My Equi Art crea retratos y carteles de bellas artes de caballos. Cada pieza está hecha a mano y es única, hecha a partir de fotos de tu caballo por nuestra artista, Yo, Amalia Thoors.
Expresión artística
Me imagino caminando por un gran campo de hierba verde. En la distancia veo un caballo comiendo. Girando su cabeza hacia mí, reconozco la mirada. Las marcas, las orejas. Es ella. ¡Es tu caballo!
My Equi Art es mi expresión artística de tu amado caballo. Trabajo con un diseño minimalista abstracto y limito mis opciones usando solo dos tonos. Por lo tanto, las áreas descoloridas y borrosas se representan como si estuvieran a distancia. La misión de mi trabajo es capturar la impresión, la personalidad y el alma de su caballo y no debe confundirse con un retrato realista detallado.
Para ver ejemplos y evitar malentendidos, ¡echa un vistazo a nuestro Instagram!
Como funciona?
1. Haga clic en "Pedir póster"
2. Elige qué tamaño quieres en el póster y el marco de tu elección
3. Complete el nombre de su caballo y cualquier otra información. Por ejemplo, año de nacimiento, pedigrí o propietario.
4. Sube de 1 a 3 fotos frontales del caballo. Debe ver claramente cualquier marca y la forma de la cabeza. La imagen debe tomarse lo más paralela posible a la columna de la nariz. Cuanto más frontal y clara sea la imagen, más parecido será el retrato de tu caballo.
5. Agregue al carrito y haga clic en Continuar comprando si desea agregar otro caballo, o continúe con Pagar.t”.
6. Una vez realizado el pedido, nuestro artista comenzará a dibujar su caballo con sus características únicas.
de que tamaño son los carteles?
My Equi Art está disponible en tres tamaños:
70 x 100 centímetros (27,6 x 39,4 pulgadas)
50x70 centímetros (19,7 x 27,6 pulgadas)
30x40 centímetros (11,8 x 15,7 pulgadas).
Si tiene alguna solicitud especial, no dude en comunicarse.
Hacen envios a mi pais y cuales son los costos de envio?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para todos los pedidos.
Cuanto tarda la producción y entrega desde que hago el pedido?
Suecia
Estándar de 10 a 15 días hábiles hasta el punto de recogida.
Expresar 4-6 días laborables.
UE, EE. UU., Suiza, Noruega
Expresar 10-15 días laborables.
Resto del mundo
Estándar de 10 a 15 días hábiles hasta el punto de recogida.
En el caso de campañas, me reservo un plazo de entrega algo mayor por número de pedidos superior al habitual.
Consulte las fechas de entrega de Navidad 2022 aquí.
En el caso de campañas, me reservo un plazo de entrega algo mayor por número de pedidos superior al habitual.
Consulte las fechas de entrega de Navidad 2022 aquí.
Está incluido el marco?
No. Sin embargo, puede optar por agregar un marco. Si lo haces, te lo enmarcamos. Nuestros marcos están hechos de madera. Estructura blanca/negra de pino y madera natural de roble. Todos los marcos tienen plexiglás que no se rompe. Seguro para colgar en el establo.
Qué opciones de pago ofrece?
Puedes pagar con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal o con Klarna. Las opciones de pago varían según el país del que seas.
¿Tengo que pagar la aduana??
Si vives en la UE, USA, Australia o Noruega no tendrás que pagar aduanas. Si vive fuera de estos países, consulte sus normas aduaneras, ya que todos los países tienen umbrales diferentes.
que papel usas?
Nuestros carteles están impresos en papel de bellas artes premium Hahnemühle Studio de 210 gramos.
Quién está creando la ilustración?
Cada cartel está hecho a mano por la artista Amalia Thoors, la fundadora de My Equi Art.
¿Puedo ser compensado por un póster dañado durante la entrega??
Sí. Compensamos enviando un nuevo cartel. Como todos nuestros carteles están hechos a medida, lamentablemente no podemos hacer devoluciones. Para obtener una compensación, debe presentar una queja. My Equi Art iniciará un caso con el transportista correspondiente y cuando hayan aceptado el reclamo imprimimos y enviamos un nuevo póster. Para presentar una queja, consulte el encabezado "Quiero presentar una queja, ¿cómo puedo hacerlo?"
quiero hacer una denuncia como puedo hacerlo?
Todas las quejas (carteles dañados o defectuosos) deben enviarse a hello@myequiart.com en el plazo de una semana a partir de la entrega recibida e incluir imágenes que muestren claramente el cartel y el embalaje.
¿Puedo reembolsar el retrato??
Dado que todos los retratos se fabrican a medida después de su pedido, no se aceptan reembolsos. Si está dañado o desea presentar una queja, consulte las viñetas anteriores.
He cometido un error en mi pedido, ¿pueden cambiarlo??
Puede realizar cambios en él hasta que lo enviemos para su impresión. Los cambios se podrán realizar 6 horas desde la confirmación del pedido que hayas recibido por email una vez hayas realizado tu pedido.
Tengo más preguntas o una solicitud especial, ¿cómo me comunico con usted??
Si quiero colaborar con vosotros, con quién me pongo en contacto?
Envíanos un email a hola@myequiart.com y nos aseguraremos de que nuestro equipo de marketing se comunique con usted lo antes posible.